Conditions d’utilisation

PRÉSENTATION

Ce site est opéré par My Red Lab Therapy. En accédant à notre boutique en ligne ou en passant commande, vous acceptez nos conditions générales d’utilisation. Nous avons rédigé ces conditions dans le but d’être aussi clairs, transparents et justes que possible — car notre objectif reste le même : vous offrir une expérience fluide, sincère et en toute confiance.

En accédant à une quelconque partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas l’ensemble de ces termes, vous ne pouvez pas utiliser le site ni les services associés.

1. BOUTIQUE EN LIGNE

Vous déclarez avoir l’âge légal dans votre pays de résidence ou avoir obtenu l’accord de votre représentant légal pour utiliser notre site.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ni à violer les lois de votre juridiction.

2. GÉNÉRALITÉS

Nous nous réservons le droit de refuser un service à toute personne, à tout moment, pour toute raison jugée valable.

Vos données personnelles (hors données de paiement) peuvent être transférées sur différents réseaux et adaptées aux exigences techniques. Les données de paiement sont toujours cryptées.

3. PRODUITS

Notre masque LED est proposé exclusivement en ligne. Les photos sont les plus fidèles possibles, mais les couleurs peuvent varier selon votre écran.

Nous nous réservons le droit de limiter les ventes ou quantités selon les pays ou les demandes, ainsi que d’interrompre à tout moment un produit sans préavis.

4. PRIX ET MODIFICATIONS

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons également le droit de modifier ou d’interrompre le service ou certains contenus à tout moment.

5. EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous faisons tout notre possible pour que les informations de notre site soient à jour et exactes. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire. Vous êtes responsable de vérifier les informations essentielles avant tout achat.

6. COMPTES & FACTURATION

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les mettre à jour si nécessaire.

Nous pouvons refuser une commande ou limiter des quantités à notre seule discrétion, notamment pour éviter les abus ou les reventes.

7. LIVRAISON

Les délais de livraison sont estimés selon les zones géographiques. Vous recevrez un lien de suivi dès que votre commande est expédiée. En cas de retard ou de perte, n’hésitez pas à contacter notre service client.

8. RETOURS & REMBOURSEMENTS

Notre politique d’essai satisfait ou remboursé de 30 jours vous permet de retourner un produit s’il ne vous convient pas, même s’il a été utilisé.

Le produit doit cependant être renvoyé dans un état comme neuf, avec son packaging complet, comme reçu initialement.

9. SÉCURITÉ & CERTIFICATIONS

Notre masque est conforme aux normes CE (Europe) et FDA-cleared (USA). Il est conçu pour un usage personnel, sûr et confortable, testé dermatologiquement.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur ce site (textes, visuels, logo, photos) sont la propriété de My Red Lab Therapy et ne peuvent être copiés sans notre autorisation.

11. COMMENTAIRES ET TÉMOIGNAGES

Vos retours sont précieux. Tout commentaire laissé sur le site peut être utilisé à des fins marketing ou d’amélioration produit.

12. LOI APPLICABLE

Ces conditions sont régies par le droit belge.

En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. Si nécessaire, les tribunaux compétents seront ceux de Bruxelles.

CONTACT

Pour toute question :

support@myredlab.com
MY RED LAB THERAPY LTD
71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM
Numéro d’entreprise : 15864878